| HAKKIMIZDA Rize Çay Ara�t�rma ve Uygulama Merkezi, Rize Ticaret Borsas�n�n bir �irketidir. Rize Çay Ara�t�rma ve Uygulama Merkezi bünyesinde bulunan ÇAYMER Özel G�da Kontrol Laboratuvar�, Tar�m ve Orman Bakanl��� G�da ve Kontrol Genel Müdürlü�ü'nden 19.09.2019 tarihinde Kurulu� �zin Belgesi, 10.12.2021 tarihinde de Çal��ma �zin Belgesi alarak Bakanl�k Onayl� Laboratuvar olmu�tur. ÇAYMER Özel G�da Kontrol Laboratuvar� olarak en önemli sorumlulu�umuz; do�ru ve güvenilir analiz sonuçlar� ortaya koymakt�r. Do�ru, güvenilir ve sistemli çal��an ve bunun sonucunda da akredite olan bir laboratuvar�n sonuçlar� uluslararas� düzeyde kabul görmektedir. Kalite sistemimiz TS EN ISO/IEC 17025 standard�ndaki kriterler çerçevesinde laboratuvar�m�z bünyesinde tüm faaliyetler dokümante edilmi�, e�itim ve bilinçlendirme çal��malar� ile desteklenen personel ile deneylerin her kademesinde, ba�ta mü�teri memnuniyeti olmak üzere verilen hizmetin kaliteli, h�zl�, güvenilir, ölçülebilir ve sürekli iyile�tirilmesi gerekti�i dü�üncesi temel hedef kabul edilmi�tir. Mü�teri �ikayetleri ve görü�leri laboratuvar�m�z taraf�ndan bir geli�tirme ve iyile�tirme f�rsat� olarak görülmekte ve bu �ekilde de�erlendirmeye al�nmaktad�r. Mü�terilerimize ait gizli bilgilerin ve ticari s�rlar�n korunmas� laboratuvar yönetimimiz taraf�ndan güvence alt�na al�nm��t�r. Laboratuvar�m�zda sadece Tar�m ve Orman Bakanl��� G�da ve Kontrol Genel Müdürlü�ü'nden yetki al�nan analiz ve metotlar kullan�lmaktad�r. Bunun d���nda talep edilen analizler için laboratuvar�m�z taraf�ndan hizmet verilmemektedir.
Mü�teri Hizmetleri Prosedürü �çin T�klay�n�z... |